En redes sociales es muy importante saber a quién le estamos hablando, es decir, quién es nuestra audiencia. Y una buena táctica para eso es crear a nuestra buyer persona: un personaje semi ficticio que represente a tu cliente ideal. 

Eso sí, no es que lo inventemos; lo que hacemos es hacer un análisis de audiencia para descubrir patrones en la demografía y en sus intereses. Las herramientas de análisis de tus mismas redes sociales pueden ayudarte a extraer los datos necesarios para crear estos perfiles. 

Por ejemplo, si eres una tienda de ropa, Claudia puede ser una mujer preocupada de vestirse a la moda, Fernanda con ropa cómoda y Julia es la que está buscando los descuentos. No son sólo nombres, sino que proporcionan una descripción que nos ayuda a atraer a más compradoras como ellas al personalizar el mensaje que usaremos para atraerlas: pensar en cada una como un cliente real te ayudará a tomar decisiones informadas a la hora de elaborar tu contenido. 

Para preparar una lista de tus buyers persona, reúne toda la información que puedas encontrar sobre ellas, para entender mejor y saber por qué deciden comprarte a ti. Para empezar puedes tener en cuenta estas características:

• Datos demográficos: edad, género, nivel de ingresos
• Personalidad: actitudes, creencias
• ¿Por qué compraron tu producto?
• ¿Dónde compraron tu producto?
• ¿Qué funciones de tus productos prefieren?
• ¿Cómo mejora su vida?
• ¿Con qué frecuencia lo compran?
• Objeciones: ¿por qué considerarían no comprarlo?
• ¿Cómo se comunican contigo?

Estas descripciones y características te ayudarán a crear a tu cliente ideal y así podrás hablarle casi como si lo conocieras personalmente. Recuerda que el comprador digital quiere ser tomado en cuenta, y si sabes cómo tratarlo, eso será un gran paso para tu negocio. 

Foto de Vlada Karpovich en Pexels