Los smartphones o teléfonos inteligentes, definitivamente están cambiando el mundo, pero si hay una aplicación que está revolucionando la sociedad por completo, ésa es sin duda WhatsApp. El servicio de mensajería más usado en Chile y es una de las herramientas cotidianas en nuestras vidas. Y si bien existen otros sistemas de mensajería, incluso mejores que WhatsApp, es este el rey al menos en nuestro país.

Mensajes con amigos, imágenes divertidas, notas de voz, etc. puede que sólo veas a WhatsApp como un servicio para un ámbito personal, pero aquí te darás cuenta que lo puedes convertir en una excelente herramienta para evolucionar tu negocio.

Uso de WhatsApp en la pequeña y mediana empresa

Si hay algo que destaca de WhatsApp es la forma instantánea y sencilla en la que pone en contacto a las personas. Esos puntos fuertes podemos enfocarlos principalmente para mejorar el marketing de nuestro negocio bien sea para informar al cliente de novedades, avisarle de la recepción de sus pedidos, o incluso para lanzar campañas promocionales.
Son muchas las ventajas que nos ofrece para satisfacer las necesidades de comunicación de una pyme. La aplicación de mensajería tiene un coste reducidísimo, es sencillo de usar y es accesible a todos, estando disponible en móviles, tablets y computador, independientemente del sistema operativo.

Comparte contenido con tus clientes

Otra forma para llegar a tus clientes es utilizarlo como un “servicio de alerta”. Este tipo de servicios lo llevamos usando mucho tiempo, es cierto. Pero hasta ahora esto funciona a través de correo electrónico, y WhatsApp es un servicio mucho más inmediato.

Convertir WhatsApp en una aplicación productiva

Esta plataforma también puede ser una excelente herramienta para facilitar la comunicación de los empleados mediante la aplicación. Gracias a la funcionalidad que permite crear grupos personalizados en los que compartir información de manera directa e instantánea, hace de ella una herramienta con mucho potencial a nivel empresarial.

¿Estás usando esta modalidad con tus clientes? Cuéntanos

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