Whatsapp se ha ido adaptando a las necesidades de los usuarios, realizando actualizaciones y generando herramientas para complementar la red social.

Como parte de sus actualizaciones, hace un tiempo se liberó el Whatsapp Business, una versión especial diseñada para que las pymes se comuniquen con sus clientes.

Esta versión cuenta con herramientas únicas que no se encuentran en la versión regular de la app, y que pueden ayudarte en la gestión de tu negocio, por eso aquí te contamos algunas, para que las conozcas y veas si este formato business, puede ser un gran aliado para tu emprendimiento.

Perfil de empresa: esta versión te permite crear un usuario bajo el perfil de la empresa, el número oficial, sitio web, ubicación entre otros, dando mayor seguridad y reputación al negocio.

Chat: Puedes chatear con tus clientes de la misma forma que lo haces con tus amigos en la versión normal, pero aquí puedes organizarlos con etiquetas para encontrarlos rápidamente. además siempre es bueno separar las cosas personales de las laborales, y teniendo chats diferentes te aseguras de no enviar mensajes erróneos.

Mensaje automático: al igual que en los correos o al recibir llamadas, esta versión de whatsapp te permite programar mensajes automáticos, como Mensaje de bienvenida o Mensaje de ausencia.

Respuesta programada: también se puede programar una respuesta “frecuente” y así no escribirla constantemente, como No tenemos stock de este producto, o en unos minutos te contactaremos. Para que aparezcan las respuestas solo debes poner / y te sugerirá la frases.

¿Conocías esta versión de la app? ¿Utilizas whatsapp para comunicarte con tus clientes?

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