En este período de contingencia, ha incrementado el número de fraudes bancarios.  Por ello, es necesario que prestes más atención a los mensajes que recibes, para que puedas percibir cuando se trata de una estafa.

¿Por cuál medio podrían realizarme un fraude?

• Mensajes de texto (SMS)
• Emails (correo electrónico)
• Llamadas telefónicas (supuesto ejecutivo de Banco, indicando por ejemplo alguna devolución de excedentes o entrega de algún beneficio.

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Todo engaño busca obtener datos que sólo TU debes conocer, como contraseñas, combinaciones de tarjetas de coordenadas, código de autorización/activación, número de tarjetas bancarías, información del tokén, entre otras.

Por eso, te queremos dejar en claro algunas cosas:

• Un Banco NUNCA envía links
• Un Banco nunca te va a solicitar hacer click en ningún botón.

Te dejamos algunos consejos para que puedas operar con mayor seguridad:

INTERNET

• Para ingresar a nuestro sitio web digita bancoestado.cl y revisa que en tu navegador aparezca esta dirección.
• Accede únicamente a sitios de confianza.

TELEFONÍA

• BancoEstado NO te llamará solicitando claves, ni tarjetas de coordenadas, ni códigos de autorización.
• Si recibes una llamada y te parece poco confiable, cuelga de inmediato. 

CAJERO AUTOMÁTICO

• Antes de usar el cajero, asegúrate de que no existan objetos extraños en el teclado, la ranura o el lector de la tarjeta.
• No insertes la tarjeta, cuando hay sospecha de personas desconocidas cerca del cajero o que no respeten el espacio entre la fila y el cajero.

DISPOSITIVOS DE PAGO

• NUNCA entregues el código de seguridad de la tarjeta (CVV)*. *Número de tres dígitos en la parte posterior de tus tarjetas Bancarias.
• Cada vez que se realices un pago, idealmente usa el Chip o contactless de tu tarjeta. Si usas banda magnética, no pierdas de vista tu tarjeta y cubre con la mano el ingreso de la clave.

DISPOSITIVOS PROTEGIDOS

• Actualiza permanentemente el sistema operativo de tu celular y las aplicaciones instaladas en él.
• Descarga aplicaciones únicamente desde tiendas oficiales (App Store o Google Play).

Ingresa a queatinotepase.cl e infórmate de los fraudes del momento y los mejores tips para evitar que nuestros clientes sean estafados. 

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Si eres victima de un fraude, debes llamar de inmediato al servicio al cliente 600 200 7000 o enviar un mensaje vía twitter @bancoestado.

Foto de Adrianna Calvo en Pexels