¿Qué es el marketing emocional?

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Ya les hemos contado cómo la relación de las marcas con los consumidores ha cambiado considerablemente durante los años. ¿Cómo lo han hecho? Involucrándose mucho más profundamente en el diario vivir de las personas, sus creencias, valores, preocupaciones… y sus emociones.

Entonces, el marketing emocional es una técnica que busca lograr vínculos afectivos con su público objetivo, de manera que puedan conectar con ciertas emociones y así se acerquen a la marca y la sientan como propia.

En un mundo donde recibimos una cantidad abismante de información día a día, es importante sobresalir de nuestra competencia. Además, los consumidores somos cada día más exigentes.

Hoy te contaremos cuáles son los pilares del marketing emocional; para que puedas aplicarlo en tu marca y así hacerla crecer.

Primero, el vínculo afectivo marca-consumidor es producto de la relación bidireccional que hoy en día las marcas tienen con sus clientes. Si antes veíamos los anuncios en la televisión y los diarios sin poder interactuar con ellos, las redes sociales y el Internet han permitido que las empresas escuchen a sus clientes, sus necesidades y opiniones.

Las experiencias, sensaciones y emociones son claves en este modelo. Si logramos inspirar a un consumidor esto significa, primero, que habremos captado su atención, y segundo, que se identificó con nuestro mensaje y eso lo hará convertirse en un fiel seguidor de nuestra marca.

El tercer pilar son las lovemarks, es decir, aquellas marcas amadas por millones de personas. ¿Se te ocurre algún? Coca-Cola, Apple, Red Bull, Samsung, Adidas y Starbucks son algunas de ellas.

Una lovemark engancha, enamora y se hace parte de la vida cotidiana de las personas. ¿Y cómo lo hacen? Contando historias reales, con sentimientos que son muy reconocibles para nosotros.

Finalmente, el marketing de contenidos es quien relata lo que queremos contar. Considera las historias mismas, la forma en que las contaremos, los lugares y las plataformas. A través de él llegamos a nuestro público objetivo de manera inspiradora y a la vez útil.

Todos somos consumidores, y sabemos que no queremos marcas inaccesibles, que nunca olvidamos cuando nos trataron mal, o aquellas que no nos escucharon. Por eso, nunca olvides conocer a tu público, interactuar con ellos, y luego, entregarles lo que realmente necesitan.

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