Como hemos conversado muchas veces, el comercio electrónico está cada vez más presente, y son muchos los usuarios que eligen esta modalidad para realizar sus compras.

Ahora que se viene el día del niño, los e-commerce están utilizando todas sus estrategias para conseguir más compradores.

Además, ahora hasta las compras del supermercado se pueden realizar por internet.

Es por eso que hoy te dejaré algunas recomendaciones si vas a comprar online, y para que también las tengas en cuenta si posees un negocio online.

1. Https: cuando ingresas a un sitio web, puedes ver que al inicio de la dirección se ve un http o https, lo recomendable al comprar, es elegir sitios que cuenten con la S final, es decir que comiencen con https (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto), ya que poseen la seguridad certificada para el envío de datos (como rut, datos de pago, etc.).

2. Envíos: antes de finalizar tu compra, siempre revisa el monto por despacho”, para que no te lleves alguna sorpresa en tu monto final. Lo mismo si tienes un negocio online, deja claro desde un inicio cuánto es el monto por despacho, para que tus usuarios lo sepan al minuto de cerrar la compra.

3. Devoluciones: revisa bien las políticas de cambio, devolución garantía y/o reembolso, porque no son siempre las mismas que en una compra presencial. Ten ojo sobre todo si compras ropa o zapatos, y aplica las mismas condiciones para tu sitio web.

4. Compara: antes de comprar, revisa en comercios similares el producto de tu interés, y corrobora que estás comprando el de mejor precio. Utiliza las opciones de comparación de los sitios, para comparar entre un producto y otro, si no sabes mucho la diferencia, como 2 celulares, o 2 televisores, que cuesten lo mismo.

5. Comprobante: guarda la boleta/factura, comprobante compra y todo lo que te envíen. Si es posible, imprímelas y guárdalas en algún lugar seguro. Sobre todo en artículos de electrónica o que tengan más tiempo de garantía.

Estas son solo unas recomendaciones, recuerda que como dueña de algun negocio online, debes ponerte en el lugar de tus clientes y tener todas estas consideraciones en el sitio de tu negocio.

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